《予約について》

 

Q.留守番電話になることが多いのですが？

　施術中は、より良いサービスをさせて頂くことに専念しておりますので、その時間は留

　守番電話にさせて頂いております。 大変申し訳ございませんが、ご予約・キャンセ　

　ル・変更などご用のある方はメッセージをお残し下さいませ。こちらから折り返しお電

　話させて頂きます。会員様は会員番号とお名前をフルネームで、初めてのお電話の

　お客様は初めてであること・お名前・ご連絡先の電話番号を、メッセージに付け加え

　て頂くとスムーズです。

​

Q.予約なしの利用は出来ますか？

　完全予約制となっておりますので、必ず事前にご予約下さいませ。当日予約も空室

　があれば可能です。また、常に次月のご予約が出来るようになっております。大変混

　み合っておりますので、早めにご連絡いただくとご希望通りにお取りできる場合が多

　いです。

​

Q.初めてなので、どのコースを予約すれば良いのかわからないのですが？

　ソーナベルデでは、様々なご期待に応えられるよう、数多くのメニューをご用意してお

　ります。ホームページのメニューから選んでいただくか、電話で直接ご相談

　下さい。また、当日来店されてからメニューをお選びいただいても構いません。どちら

　のメニューも初回は５０％ＯＦＦとなっております。お得なキャンペーンのご利用も初回

　の方にはおすすめです。

​

Q.キャンセル料はありますか？

　ご予約の変更・キャンセルは、前日の１８時までにお願い致します。キャンセル料に関

　しては以下の通りです。　

　当日キャンセルは２回分でコース１回の消化とさせていただきます。無断キャンセルま

　たは、当日コース開始の３時間前のキャンセルは、コース１回の消化となります。ただ

　し、悪天候による交通状況でご来店出来ないなどの際はご相談くださいませ。

​

Q.予約の時間に遅れそうなのですが？

　ご予約の時間に遅れてしまいますと、コースの時間の短縮、またはキャンセル扱いと

　させて頂く場合がございます。大変申し訳ございませんが、ご理解の上よろしくお願

　い致します。

​

《施術について》

​

Q.時間はどのくらいかかりますか？

　初めてのお客様には、お手入れの時間プラス１時間ほどお時間をいただいておりま

　す。これはお客様のお体・お肌の状態を確認させて頂き、カウンセリングとアドバイス

　をさせていただく時間になりますので、時間に余裕を持って起こし下さい。２回目以降

　のお客様は、初回ほどのお時間はいただきませんが、お支度の時間などもございま

　すので、ゆっくりお過ごしいただけるように、余裕を持ってお越し下さる事をおすすめ

　いたします。

​

Q.どのような格好で施術を受けるのですか？

　身に着けているものは全てはずしていただき、紙ショーツ１枚で受けて頂きます。（フ

　ェイスメニューは、ご自身のショーツのままで構いません）
　その際、トリートメントを行っていない部分はタオルで覆っている状態になりますので、

　安心して施術を受けていただけます。

​

Q.生理中でも施術が受けられますか？

　受けていただけます。紙ショーツを２枚お渡しするなどの対応もさせて頂いておりま

　す。お客様ご自身が気になる場合は、時期をずらして再度ご予約下さいませ。また、

　体調が悪い時なども同様にお願い致します。

​

Q.マッサージの強さはどのくらいですか？

　ソーナベルデのマッサージは基本的に強めとなっておりますが、お客様に合わせて

　調節いたします。 マッサージ中に何度か加減を伺いますが、「もう少し強く」また、「弱

　く」などご要望がありましたら遠慮なくスタッフにお伝え下さい。

​

Q.敏感肌なのですが、施術は受けられますか？　

　コース中に使用する化粧品は、敏感肌用のものです。お体のマッサージで使用する

　オイルも、様々なタイプをご用意しておりますが、マッサージなどの刺激に弱かった

　り、日焼け直後のお肌など、施術が行えない場合もございます。（ブライダルエステで

　初めてのご来店の際は、式の直前ですとお断りする場合もございます。）初回カウン

　セリングの際はアレルギーの有無などのお話を伺いますので、ご不安な点はご相談

　下さい。

​

Q.フェイシャルを受ける時は、メイクをして行っても良いですか？

　構いません。ソーナベルデでは、全メニュー、クレンジングを行う工程が入っていま

　す。ボディメニューでもフェイスメニューでも、メイクをしてご来店いただきましても大丈

　夫です。こちらでクレンジングさせて頂きます。

​

Q.施術の後の体は、オイルがついていますが・・？

　ホットタオルをお渡ししております。お客様ご自身で拭き取っていただきますが、

　オイルは美肌効果や痩身効果などもあり、肌に残っていても良いものです

　ので、軽めに拭き取っていただく事をおすすめ致します。
　※メニューによってはシャワーを浴びて頂く事もございます。

​

Q.１回体験だけでも良いですか？

　もちろん１回だけのご体験でも構いません。ソーナベルデは１回だけのお客様にもカ

　ウンセリングとコース内容の説明、サロンシステムの説明をさせて頂きますので、再度

　起こしになられる際には、ぜひご参考になさって下さい。

​

Q.何回通えば効果がありますか？

　個人差があります。お体の状態、また「痩身」「体質改善」・・などお悩みも様々なの　

　で、ご来店の際、直接スタッフにご相談下さい。

​

Q.頭蓋骨矯正だけを受けたいのですが？

　申し訳ございませんが、頭蓋骨矯正のみの施術は行っておりません。頭蓋骨矯正は

　ソーナベルデの全てのメニューに含まれておりますので、いずれかのメニューを選ん

　でいただき施術をお受け下さい。

​

Q.頭蓋骨矯正の受けられない人はいますか？

　妊娠中の方はお断りしております。頭にも「ツボ」が沢山存在します。反射区を刺激す

　ることで、間接的に子宮や卵巣、卵管を刺激する恐れがあるからです。

​

《料金・支払いについて》

 

Q.クレジットカードは利用出来ますか？

　体験料、キャンペーンメニュー、オプションメニューに関しては、現金で承っておりま

　す。コースをお申込みのお客様はクレジットカード（ＶＩＳＡ・マスター）がご利用出来ま

　すので、スタッフにお声をおかけ下さいませ。

​

Q.入会金はありますか？

　ございません。　

​

Q.体験料金の施術は何回受けられますか？

　当サロン、初めてのご来店いただいた際の「１回のみ」です。

 

Q.次回以降の料金はどのくらいですか？

　通常５回以上（１０回以内）のコースのお申込みで、２０％ＯＦＦとさせて頂いておりま

　すが、初回来店当日のお申込みは、さらに特典があり、回数も自由に選べます。お

　客様のお体・お肌の状態、ご都合に合わせてご提案致しますので、遠慮なくお申し

　付け下さい。

​

《その他》

 

Q.何か持ち物はありますか？

　特にはございませんが、施術でお顔のメイクを落としてしまいますので、メイクをして

　帰られる方は、メイク道具をお持ち下さいませ。その他、タオル・ドライヤー・ブラシ・基

　礎化粧品（化粧水・乳液など）はこちらでご用意しております。

​

Q.男性も利用出来ますか？

　申し訳ございませんが、お断りしております。女性専用サロンとなっております。
　もちろん、エステティシャンも全員女性です。

​

Q.駐車場はありますか？

　申し訳ございませんが、ご用意致しておりません。近くのパーキングをご利用になる

　か、電車などでお越し下さいませ。

​

Q.定休日はありますか？

　年末年始以外は、無休で営業致しております。

​

Q.どのくらいの年齢の方が通っていますか？

　10代～80代まで、幅広くご利用頂いておりますが、とくに多いのは、30代～50代の

　お客様です。